MediTrak 온보딩 가이드 — 가입부터 ROAS·내원률 확인까지

병원 마케팅에서 "이번 달 광고 효율 어때?"라는 질문에 답하려면 광고비와 실제 내원·매출을 같은 화면에서 봐야 합니다. MediTrak은 가입 후 데이터만 연결하면 Total ROAS와 내원률을 대시보드에서 바로 확인할 수 있습니다.

이 글은 실제 대시보드 화면 기준으로, 가입 → 데이터 연결 → 성과 확인까지 순서대로 따라 할 수 있도록 정리했습니다.

1. 회원가입과 병원 만들기

1-1. 계정 만들기

1. 회원가입 페이지에서 이메일로 가입하거나 Google로 계속하기를 선택합니다.
2. 이메일 가입 시 인증 메일을 확인한 뒤 로그인합니다.

1-2. 병원 대표 온보딩

처음 로그인하면 병원 대표 온보딩 화면(/signup-complete)으로 이동합니다.

• 병원 이름과 담당자 이름을 입력합니다.
• 휴대폰 번호는 선택 입력입니다(입력 시 결제·체험 안내 알림톡 수신).
• Starter 플랜은 14일 무료 체험 — 카드 등록 없이 14일 무료 체험 시작하기를 누르면 바로 대시보드로 이동합니다.
• Pro·Enterprise는 결제 페이지로 이동합니다.

팀원은 별도 가입 후 이메일 초대로 합류합니다. 팀 관리는 가입 후 대시보드 → 팀 관리 탭에서 진행합니다.

2. 대시보드 첫 화면 — 시작 방법 선택

병원을 만든 뒤 /dashboard에 들어오면 MediTrak에 오신 것을 환영합니다 모달이 뜹니다. 세 가지 중 하나를 고를 수 있습니다.

선택	설명	추천 상황
파일로 시작하기	CSV·Excel 업로드	빠르게 화면부터 확인
매체 API 연동하기	/connections에서 OAuth 연결	실제 운영 데이터 자동 수집
샘플 데이터로 미리보기	데모 데이터로 KPI 미리보기	UI·지표 구조 먼저 파악

사이드바 시작하기 체크리스트(4단계)도 함께 표시됩니다.

1. 회원가입 ✓
2. 광고 데이터 업로드
3. CRM 데이터 업로드
4. 매체 API 연동 (선택)

ROAS·내원률을 보려면 광고 데이터와 CRM 데이터가 모두 필요합니다. 한쪽만 연결하면 지표가 0이거나 비어 있을 수 있습니다.

3. 광고 데이터 연결

광고비·클릭·캠페인 데이터는 두 가지 방법으로 넣을 수 있습니다.

방법 A — API 연동 (운영 권장)

1. 사이드바 광고 채널 연결 또는 /connections로 이동합니다.
2. 1단계 · 광고 계정 연결에서 네이버 SA/GFA, 구글 광고, Meta, 카카오 모먼트, TikTok, 모비온, GA4 중 사용 매체의 연결 → 를 클릭합니다.
3. OAuth 인증 후 동기화를 실행하면 ad_performance_raw에 광고비·노출·클릭 데이터가 쌓입니다.

방법 B — 파일 업로드 (빠른 테스트)

1. /dashboard?tab=upload(사이드바 데이터 업로드)로 이동합니다.
2. 광고 데이터 영역에 매체 광고 리포트 CSV·Excel을 드래그합니다.
3. 광고 파일 적용 또는 광고 · CRM 파일 적용을 누릅니다.

4. CRM 데이터 연결

CRM(환자 연락처·유입경로·예약·내원·매출)이 있어야 내원률과 ROAS가 계산됩니다.

업로드 탭 상단 데이터 연결 상태 패널에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

• CRM 기준: 구글시트 / 파일 업로드 / 미연결
• 광고 데이터: API 연동 / 파일 / 미연결
• 다음 행동: CRM 연결 → 광고 연결 → 분석 확인

방법 A — 구글 스프레드시트 (권장, 관리자)

1. CRM 연결 · 구글 스프레드시트 패널에서 서비스 계정 이메일을 복사합니다.
2. 병원 CRM 시트를 해당 이메일에 뷰어(읽기 전용) 로 공유합니다.
3. 표준 칼럼 복사로 필수 컬럼(이름·연락처·유입경로·매출·상태·날짜)을 맞춥니다.
4. 시트 URL을 저장한 뒤 지금 동기화를 클릭합니다.
5. 6시간마다 자동 동기화됩니다.

방법 B — CSV·Excel 업로드

병원 CRM 파일 영역에 파일을 올리고 적용합니다. 구글시트가 이미 연결된 경우, 파일은 임시 갱신용이며 시트가 기준 데이터입니다.

매칭이 중요한 이유

광고 데이터와 CRM은 유입경로·UTM·캠페인명으로 연결됩니다. CRM에 유입경로가 비어 있거나 "네이버"/"naver"/"N SA"처럼 표기가 섞이면 매칭률이 떨어집니다. 처음부터 naver_sa, google_ads, meta처럼 표준값을 쓰는 것을 권장합니다.

5. 대시보드에서 ROAS·내원률 확인

데이터가 연결되면 /dashboard(사이드바 대시보드)에서 성과를 확인합니다.

핵심 지표 (상단 4카드)

카드	의미
총 광고비	선택 기간 매체별 광고비 합계
Total ROAS	CRM 매출 ÷ 광고비 (%) — 우수/양호/개선 필요 배지
내원수	DB 대비 실제 내원 건수 — 하단에 내원률 % 표시
실제 매출	CRM 기준 결제·매출 합계

내원률 = 내원 ÷ DB × 100
ROAS = CRM 매출 ÷ 광고비 × 100 (%)

추가로 볼 패널

• 예약률 / 내원률 패널 — 총 DB · 예약 · 내원과 예약률·내원률 배지
• 매체별 성과 비교 — 채널별 광고비·ROAS·예약·내원
• 미내원률 — 예약 대비 미내원 비율 (별도 KPI)

기간 필터(이번 달·지난 7일 등)와 매체 필터로 범위를 좁혀 볼 수 있습니다.

빠른 체크리스트

온보딩이 막혔을 때 아래 순서로 확인하세요.

1. /dashboard?tab=upload 데이터 연결 상태에서 CRM·광고 모두 연결됐는가?
2. CRM에 유입경로 또는 UTM 컬럼이 채워져 있는가?
3. /connections에서 광고 동기화를 실행했는가?
4. 대시보드에 샘플 데이터 배지가 아닌 실제 데이터가 표시되는가?
5. Total ROAS와 내원률이 0이면 매칭률·기간 필터를 점검한다.

마무리

MediTrak 온보딩의 핵심은 단순합니다. 광고 데이터(비용) 와 CRM 데이터(내원·매출) 를 연결하면, 매체 대시보드에 없는 병원 기준 ROAS·내원률을 한 화면에서 볼 수 있습니다.

처음에는 샘플 데이터로 미리보기로 UI를 익힌 뒤, /connections와 /dashboard?tab=upload에서 실제 데이터를 연결해 보세요. 14일 무료 체험 기간 동안 충분히 검증할 수 있습니다.

더 자세한 매체별 연동 방법은 설명서의 데이터 연결 카테고리를 참고하세요.