병원 마케팅 대시보드와 광고 보고서 — 원장·팀장이 매주 보는 KPI 4가지

병원장이나 마케팅팀장에게 가장 자주 듣는 질문은 두 가지입니다.

"이번 달 광고비 쓴 만큼 매출이 나왔어?" "어느 매체를 줄이고 어디에 더 써야 해?"

이 질문에 답하려면 병원 마케팅 대시보드와 병원 광고 보고서가 같은 숫자·같은 기간·같은 정의를 써야 합니다. 플랫폼(네이버·구글·메타) 화면만으로는 "병원 광고 보고서"가 완성되지 않습니다. 이유는 병원 ROAS 계산법 글에서 정리했듯, 실제 내원·매출은 CRM에 있기 때문입니다.

이 글은 ROAS 공식이나 가입·연동 절차가 아니라, 원장·팀장이 매주 실제로 보고 싶어 하는 대시보드·보고서 구조만 다룹니다.

병원 마케팅 대시보드에 꼭 있어야 할 KPI 4가지

경영진이 스크롤 없이 판단하려면 상단 KPI는 4개를 넘기지 않는 것이 좋습니다. MediTrak 대시보드도 같은 원칙으로 총 광고비 · Total ROAS · 내원(내원률) · 실제 매출을 핵심 지표로 둡니다.

KPI	원장·팀장이 묻는 질문	보고서에 쓸 때 주의
총 광고비	이번 달 얼마 썼나?	부가세·대행 수수료 포함 여부 통일
Total ROAS	광고비 대비 매출이 나왔나?	CRM 매출 기준(플랫폼 전환 아님)
내원수 · 내원률	DB는 왔는데 실제 왔나?	DB÷내원이 아니라 내원÷DB
실제 매출	결제·시술 매출은 얼마인가?	기간·환불 정의를 팀 내 고정

예약은 4번째 KPI 대신 보조 지표(예약률 패널·매체별 표)로 두는 편이 원장 보고에 더 읽기 쉽습니다. "예약은 많은데 내원·매출이 약하다"는 패턴을 바로 보여 주기 때문입니다.

대시보드 vs 보고서 — 역할 구분

구분	병원 마케팅 대시보드	병원 광고 보고서
목적	실시간·드릴다운·이상 징후 포착	기간 결산·예산 결정·경영 보고
독자	마케팅팀장 (매일)	원장·경영진 (주 1회)
형태	화면·필터·매체별 탭	1~2페이지 PDF·메일·슬랙
필수	동일 KPI 4개 + 매체별 표	한 줄 결론 + 전주 대비

대시보드에서 본 숫자를 그대로 보고서에 복사할 수 있어야 합니다. 팀마다 Excel을 다시 짜기 시작하면 정의가 어긋납니다.

병원 광고 보고서 — 1페이지 주간 템플릿

주간 회의용 병원 광고 보고서는 A4 한 장(또는 슬라이드 1장)으로 끝내는 것이 좋습니다.

① 한 줄 요약 (원장용 — 맨 위)

예: "이번 주 광고비 842만 원, CRM 기준 ROAS 285%. 네이버 SA 확대, 메타 테스트 캠페인 예산 20% 축소 제안."

한 줄에 비용 · ROAS · 조치가 들어가야 다음 회의가 빨라집니다.

② KPI 4개 + 전주 대비

지표	이번 주	전주	메모
광고비
Total ROAS
내원률
CRM 매출

전주 대비는 %만 적지 말고 "왜" 한 줄(매칭률·캠페인 변경·CRM 업로드 지연 등)을 붙입니다.

③ 매체별 성과 표 (보고서의 본문)

원장·팀장이 실제로 예산을 옮기는 근거는 매체별 표입니다.

매체	광고비	예약	내원	ROAS	팀장 코멘트
네이버 SA
구글
메타

표 아래에 **"늘릴 매체 / 줄일 매체 / 유지"**를 각 1줄씩만 적습니다. 클릭·노출·CTR은 부록으로 내리세요.

④ 이슈 · 조치 · 다음 주

• 이슈: 미내원 급증, 특정 캠페인 DB만 증가, CRM 유입경로 누락 등
• 조치: 캠페인 OFF, 랜딩 수정, 콜센터 스크립트, UTM 표준화
• 다음 주: 예산 상한·테스트 매체·CRM 점검 일정

팀장이 보고 전에 5분 체크리스트

1. 광고비 기간이 CRM 매출 기간과 같은가 (월초·월말 정의)
2. 유입경로·UTM 누락으로 매칭 안 된 채널이 있는가
3. Total ROAS와 매체별 ROAS 합·평균이 말이 되는가
4. 내원률이 급락했을 때 광고 문제인지 운영(콜·예약) 문제인지 구분했는가
5. 보고서 숫자가 대시보드 화면과 일치하는가

데이터 연결·동기화 방법은 온보딩 가이드를 참고하세요. 이 글은 **연결 이후 "무엇을 보고·어떻게 보고할지"**에만 집중합니다.

MediTrak에서 대시보드 → 보고서로 이어지기

MediTrak 마케팅 성과 대시보드(/dashboard)는 위 KPI 4개와 매체별 성과 비교를 한 화면에 둡니다. 팀장은 여기서 이상 징후를 보고, 주간 병원 광고 보고서에는 같은 기간·같은 정의로 숫자를 옮깁니다.

• 대시보드: 필터(기간·매체) → KPI · 내원률 패널 · 매체별 표
• 보고서: KPI 4개 + 매체별 표 + 한 줄 요약 (Excel·PDF·메일)
• 저장 리포트(Pro 이상): 리포트 빌더에서 필터·컬럼 고정 후 반복 조회

경영진에게는 "대시보드 링크"보다 1페이지 요약이 먼저입니다. 대시보드는 팀장의 일상 도구, 보고서는 원장의 의사결정 도구로 나누세요.

마무리

병원 마케팅 대시보드는 매일 보는 운영 화면이고, 병원 광고 보고서는 그 화면의 숫자를 경영진 언어로 번역한 것입니다. 둘 다 광고비 · ROAS · 내원률 · 매출이라는 같은 4개 축을 쓰면, "이번 달 광고 잘 썼나?"에 팀 전체가 같은 답을 할 수 있습니다.

다음 주 회의 전에 이 템플릿으로 1페이지만 채워 보세요. 매체별로 줄이고 늘릴 곳이 훨씬 빨리 보입니다.